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2019-03-22
140次
售后客服
2.8K-4K/月
環境好
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數2人
學歷要求中專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求22歲--45歲
招聘部門不限
工作地點湖南省湘潭市高新區雙擁路9號創新創業園A2棟401號(湖南/湘潭/九華經開區)
聯系方式
聯系人:王娜  ( 聯系我時,請說是在湘潭人才網上看到的 )
聯系電話:199****5238
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職位動態
100%
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
未登錄
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職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
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